מה כוללת בתוכה מערכת MIND CRM? 

מערכת CRM עם מרכזיה אינטגרלית

המערכת היחידה שכוללת מרכזיה מתקדמת ואינטגרלית בתוך מערכת ה-CRM.

ניהול לקוחות

ניהול לקוחות חכם מאפשר לחסוך זמן בשירות לקוחות ולהתמקד במכירות שיגדילו את הרווחים בעסק, ע"י שליחת סמסים, הודעות וואטסאפ, ואימיילים ללקוחות, פולואפ והיסטוריית סטטוסים של הלקוח, מחזור וניצול מירבי של הדאטה.

קבלת וניתוב לידים חכם

ניתוב של הלידים בצורה יעילה וחכמה על ידי אלגוריתם מבוסס בינה מלאכותית על מנת שהלידים יתחלקו בין הנציגים בהתאם לפרמטרים שהודרו מראש, כמו שפת הלקוח או מקור הפרסום, המערכת מקבלת את הלידים מכלל אפיקי הפרסום, מסננת את הלידים הכפולים ונותנת עדיפות ללידים איכותיים.

אבטחת מידע

מערכת MIND CRM משתמשת באמצעים טכנולוגיים מתקדמים כדי להגן על הפרטים האישיים של הלקוחות, ולהימנע מפריצות, בעלת תקן ISO 9001, שמהווה תקן בינלאומי מחמיר לאבטחה של מערכת ניהול.

מודול AI

מודול ה-AI המבוסס על בינה מלאכותית מאפשר באמצעות אלגוריתמים מתקדמים, להפיק תובנות עסקיות, לנתח אותן ולהסיק מסקנות ומכאן לגבש החלטות, לייעל תהליכים ולהגדיל רווחים, בנוסף, הוא מאפשר איתור לקוחות פוטנציאליים, ניתוח וניטור שיחות וקבלת אינדיקציות לגבי דפוסי ההתקשרות של הלקוחות.

חייגן אוטומטי וניהול שיחות

חייגן השיחות האוטומטי מאפשר חיוג וקבלת שיחות מכל מקום בצורה נוחה ויעילה, ניתן לבצע העברת שיחות ע"י שירות "עקוב אחריי", מאפשר הקלטה ותמלול של כל השיחות, פירוט היסטוריית השיחות של הלקוח, תסריטי שיחה, מעקב חכם אחרי שיחות שלא נענו, אפשרות לשיחת ועידה רבת משתתפים והצגת נתונים סטטיסטיים.